“預約排隊評價管理系統”是深圳市永泰新欣科技有限公司結合排隊叫號機、叫號器、評價器、窗口屏、綜合屏等智能設備研發的一套軟件系統，用戶可使用手機、平板電腦、筆記本電腦、臺式機等終端，通過微信、手機APP、網站等途徑，足不出戶在線預約辦理業務、查詢網點排隊情況、遠程實時取號，極大的方便了用戶，提高了辦理業務的便捷性和靈活性，提升了營業網點的工作效率，避免營業網點大量人員聚集、擁堵。

以下是預約排隊評價管理系統的優勢系統特點：

1. 排隊情況的實時性

通過互聯網、移動互聯網，將營業網點的實時排隊等候情況、業務辦理情況展現在辦事群眾眼前，包括每種業務當前叫號、當前等待人數、平均辦理時間、平均等待時間、最長辦理時長、最長等待時長等信息。

2. 取號方式的靈活性

• l 結合網點營業時間，可預約業務、預約日期及預約時間段可靈活配置，極大的方便了辦事群眾，減少了辦事群眾排隊的時間，同時也實現了網點辦理業務人數的分流控制。

  l 系統自動根據辦事群眾所在位置推薦就近的網點，辦事群眾可直接在手機等移動終端上實時遠程取號，節省了現場取號排隊的時間。同時系統支持按業務查詢叫號、排隊情況，亦可查詢指定票號前面的等待人數，方便辦事群眾合理安排辦理業務的時間。

  l 遠程取號后可以不打印票號，直接等待被叫。

  l 辦事群眾亦可直接到達網點現場取號。

3. 校驗方式的多樣性

取號時，在排隊機上可以選擇手動輸入預約號\手機號\身份證號\銀行卡號、刷身份證、刷銀行卡、刷社?？?、掃描二維碼等方式，進行身份校驗，校驗通過后自動出票并進入后續業務辦理流程，若校驗不通過，則提示不通過的具體原因。

4. 交互的友好性

通過手機等各種終端，隨時隨地可進行查詢、預約等操作，不受網點營業時間限制。

預約成功后系統自動通過微信消息、短信通知辦事群眾預約結果及注意事項，在合適的時間自動提醒辦事群眾前往營業網點取號辦理業務。

大廳叫號時，系統自動按照設置的規則提醒辦事群眾排隊情況，比如其號票前面的等待人數。

辦事群眾也可以主動通過微信或APP實時查詢當前號票的排隊情況。

5. 業務的可控性

可對各個營業網點在線預約及遠程取號業務進行約束，靈活設置各項參數：可以分別對取號日歷、數量、次數、網點、黑名單以及叫號規則進行設置，最大化地滿足不同的客戶需要。