智慧政務作為智慧城市發展進程中重要的一環，它的發展直接關系著整個智慧城市的進程。因此一個地方智慧政務的發展水平反映出這個地方智慧城市的發展狀態。因此抓好智慧政務服務大廳的建設，也就會帶動智慧城市其他環節的快速發展。
1．推動政府管理模式的轉變
在電子信息化時代政府部門之間是分散的，點對點的政務工作，一項業務辦下來，時間長部門多，造成了極大的不便。在“政務+互聯網”時代，形成數字化、信息化、集中化的智慧政務，實現部門之間的信息融合，互通互聯，打破信息孤島的狀態，減少了部門之間的重復審批，提高了行政的效率，為群眾辦事提供便利。
2．推動了公共服務機構的改革
智慧政務順應了互聯網、大數據、人工智能、云計算等信息時代的發展，可以為政府在各個事關民生部門之間構建綜合應用服務系統，解決民生的需要，為群眾提供便捷高效的服務，因此推動了政府公共政務機構向著高效、便利的服務方式發展，提高了當政者在人民群眾心里的公信力。
3．解決了人民群眾辦事難的問題
隨著智慧政務的推進，不斷完善政務APP、網上辦事等數字政務軟件系統的建設，不斷優化智慧型政務服務的大廳硬件系統的建設，使得群眾辦理政務相關事務更加便捷高效，公務人員辦公更加輕松便捷，決策層做出決策也更加準確，促成一個高效智能服務型的政府。智慧政務大廳實現了簡化審批流程，部門間數據共享，信息互聯，滿足了新時代人民群眾對公共服務的需求。
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